Tweet
Без проблем за сутки открыл счет в Commonwealth bank. Зашел на их страницу, заполнил одну форму - сказало Спасибо, вам позвонят. Это было вчера вечером. Сегодня уже позвонили в 1130 примерно, очень вежливая девушка, говорит нормально, не знаю, с акцентом ли или нет. Спросила удобно ли говорить, я ответил что щас на улице и нельзя ли или мне ей перезвонить, или чтобы она перезвонила. Сказала - без проблем, через сколько перезвонить? Я сказал через два часа, чтоб уж точно. Я ж думал, начитавшись этой темы, что мне ща диктовать будут коды, пароли и явки...Она сказала окей, перезвоню.
И перезвонила. 11 минут спокойного общения, за которое мне рассказали еще раз про счет, как его активировать, сколько что стоит, как открыть потом сейвингс-аккаунт, как открыть счет жене и так далее. Спросила, так как я планирую прилететь в конце октябре - хочу ли я сейчас уже счет сделать, или может в сентябре? Рассказала, что если создавать сейчас - то надо перевести 550 аудов в течение 3х недель чтобы счет завелся и списывать бабки за обслуживание начнут только с 1го сентября. Я все готовился и ждал, когда же мне начнут СВИФТы диктовать, поэтому держал уши и ручку наготове, а она просто спросила как мне удобно получить письмо с реквизитами и инструкциями - по почте, или может факсом? Я сказал есно по е-мейлу, она сказала окей, скоро посылаю. И не обманула. Через 15 минут после разговора я стал обладателем счета в Австралии
И еще и брошюрку новоприбывающему прислали заодно, и в разговоре и письме пожелали всяческих удач в АУ.
Теперь почему Коммонвелс. Наверное, во-первых потому что у меня несколько знакомых в АУ им пользуются. Во-вторых - как сказано у них на сайте - крупнейшая сеть банкоматов. Ну, это проверим
В-третьих, я прочитал всю эту тему и она в основном сводится к тому, что выбирать надо между НАБом и Вестпаком. Но тут же говорят что в Вестпаке сильно неудобные курсы конвертации. А зайдя на НАБ я за 15 минут так и не нашел, где ж там блин опция - открыть счет новоприбывающему. В то время как на Коммонвелсе эта ссылка на первой странице и там подробно, для тех, кто в танке, расписывается какие где счета, как что и так далее. Ну и курсы более-менее средние, то есть не крайности какие-то.
По поводу разговора с девушкой - не понимал ее только пару раз, когда толи у нее, толи по пути связь дрыгалась и в итоге мабила "квакала". Один раз не понял длинного вопроса, который сводился к "если будете сейчас открывать счет, то надо в течение трех недель внести 550 долларов, если в сентябре - то не надо", она его как-то задала в невопросительном тоне, чтоли. Вернее, я понял чего она говорит, но не понял что от меня ждут ответа Я честно попросил повторить и без проблем уже въехал в тему.
И перезвонила. 11 минут спокойного общения, за которое мне рассказали еще раз про счет, как его активировать, сколько что стоит, как открыть потом сейвингс-аккаунт, как открыть счет жене и так далее. Спросила, так как я планирую прилететь в конце октябре - хочу ли я сейчас уже счет сделать, или может в сентябре? Рассказала, что если создавать сейчас - то надо перевести 550 аудов в течение 3х недель чтобы счет завелся и списывать бабки за обслуживание начнут только с 1го сентября. Я все готовился и ждал, когда же мне начнут СВИФТы диктовать, поэтому держал уши и ручку наготове, а она просто спросила как мне удобно получить письмо с реквизитами и инструкциями - по почте, или может факсом? Я сказал есно по е-мейлу, она сказала окей, скоро посылаю. И не обманула. Через 15 минут после разговора я стал обладателем счета в Австралии
И еще и брошюрку новоприбывающему прислали заодно, и в разговоре и письме пожелали всяческих удач в АУ.Теперь почему Коммонвелс. Наверное, во-первых потому что у меня несколько знакомых в АУ им пользуются. Во-вторых - как сказано у них на сайте - крупнейшая сеть банкоматов. Ну, это проверим
В-третьих, я прочитал всю эту тему и она в основном сводится к тому, что выбирать надо между НАБом и Вестпаком. Но тут же говорят что в Вестпаке сильно неудобные курсы конвертации. А зайдя на НАБ я за 15 минут так и не нашел, где ж там блин опция - открыть счет новоприбывающему. В то время как на Коммонвелсе эта ссылка на первой странице и там подробно, для тех, кто в танке, расписывается какие где счета, как что и так далее. Ну и курсы более-менее средние, то есть не крайности какие-то.По поводу разговора с девушкой - не понимал ее только пару раз, когда толи у нее, толи по пути связь дрыгалась и в итоге мабила "квакала". Один раз не понял длинного вопроса, который сводился к "если будете сейчас открывать счет, то надо в течение трех недель внести 550 долларов, если в сентябре - то не надо", она его как-то задала в невопросительном тоне, чтоли. Вернее, я понял чего она говорит, но не понял что от меня ждут ответа
Я честно попросил повторить и без проблем уже въехал в тему.
потому они и выпали из дальнейшего рассмотрения.
А так - перевел деньги, позвонил, узнал просто факт что дошли (или дождался бумажного письма с распечаткой баланса) и все.
.gif "Wink")
ну в общем мне за их user experience немного стыдно, ну да ладно 
)
Comment